Le défi

Lorsque Nu Echo a mis à jour son offre de service, il s’agissait d’une occasion parfaite pour revoir sa stratégie de marque et sa stratégie numérique. Pour ce faire, Solocom a été mandatée pour positionner Nu Echo dans un environnement hautement concurrentiel, pour ensuite faire rayonner un message différencié. Dans un monde où l’intelligence artificielle prend de plus en plus d’ampleur, il est primordial de savoir se démarquer de la concurrence.

Services offerts

Positionnement

Ajustement du logo

Site Web

Nu Echo crée des solutions intelligentes d’automatisation conversationnelle permettant de générer des conversations pertinentes et réactives avec les clients. Nu Echo permet aux entreprises débordées de se concentrer sur d’autres tâches, tandis que les agents virtuels vocaux prennent le relais du service client. À la fine pointe de la technologie, les solutions de réponse vocale interactive permettant une expérience quasi humaine et personnalisée à chaque client.

Articuler l’offre commerciale

Solocom a débuté son mandat en mettant en place un atelier chez Nu Echo permettant une meilleure compréhension de l’entreprise, de ses valeurs, et de son marché. Nous avons ainsi pu positionner l’entreprise dans le marché, en misant sur ses différences : Nu Echo est le summum de la personnalisation des outils de reconnaissance vocale, d’assistance virtuelle et de clavardage automatisé grâce à sa personnalisation, sa rapidité d’interaction, et la grande satisfaction de leurs clients.

Différentes actions ont pu être mises en place par la suite :

  • Proposer des pistes de travail afin d’augmenter la notoriété de l’entreprise dans les marchés ciblés 
  • Fournir les arguments rédactionnels à utiliser dans les différents contenus, sur le site et ailleurs sur le Web 
  • Ajuster le logo afin de pallier le problème de lisibilité

Un site Web à l’image de la marque

La suite du mandat consistait en la refonte du site Web de Nu Echo. En plus de s’agencer parfaitement avec le positionnement de l’entreprise, son optimisation SEO permet d’interpeller la clientèle visée. Le site Web est devenu une plateforme centrale permettant de bâtir une stratégie de campagnes numériques performantes.

Nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs

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